Forsvare rettskrav

Hvorfor behandler vi opplysningene dine, og hva er det lovlige grunnlaget? 

Vi kan behandle personopplysninger med formål om å hevde våre kontraktsrettslige rettigheter. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er avtalen vår med deg. 

Vi kan også behandle personopplysninger på grunnlag av vår plikt til å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, vi har en lovpålagt plikt til å oppbevare personopplysninger når du er og har vært kunde hos oss.

Hvordan behandler vi personopplysninger? 

Vi kan gjenbruker opplysninger fra våre interne systemer slik at vi kan behandle klager, tvister og rettslige prosesser for inndriving av krav eller andre tvistespørsmål. Hvilken type personopplysninger vi behandler, avhenger av vurdering av hva som er nødvendig for å belyse den enkelte saken.

Under hele kundeforholdet ditt og etter at avtalen din opphører, er det nødvendig at vi lagrer og har tilgang til å gjenbruke personopplysninger om deg, i tilfelle det skulle oppstå en klage eller en rettslig tvist. Uten lagring av sakshistorikk vil det ikke være mulig for oss å håndtere klager, tvister og andre rettslige prosesser. 

Hvilke personopplysninger behandler vi?

Det er avhengig av en gitt sak hvilke personopplysninger vi behandler for dette formålet.

Hvem deler vi opplysningene med? 

Vi kan dele personopplysninger med domstoler, eksterne advokater/parter og offentlige myndigheter. 

Hvor lenge lagrer vi opplysningene?

Vi har forpliktelser til oppbevaring etter ulike lovverk.

Oppbevaringsbehovet knyttet til beskyttelsen av bankens egen rettsstilling vil knytte seg til risikoen knyttet til produktet, samt de absolutte foreldelsesfrister, jf. foreldelsesloven.

Dersom foreldelsesfristen utløper, vil opplysningene kunne slettes for dette formålet. Dersom foreldelsesfristen brytes, må opplysningene oppbevares så lenge saken påløper og inntil 20 år etter sakens avslutning, i henhold til lovpålagt lagringsplikt for tvistesaker ført av advokat.

Hvem er ansvarlig? 

Banken er ansvarlig for bruk av dine personopplysninger.